Правила возврата товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от заказанного или оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);
- сохранены потребительские свойства товара;
- товар не имеет следов эксплуатации;
- товар чистый, без следов;
- наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек) у Продавца*.
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Правила возврата товара ненадлежащего качества
В случае если покупателю передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара.
При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.
Обращаем внимание, на возможное проведение экспертизы, которая может занять до 30 дней, для подтверждения факта брака по обращению.
Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Покупатель также может самостоятельно обратиться в экспертную организацию для получения заключения экспертов, имеющих государственную аккредитацию установленного образца.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара (ненадлежащего качества), приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
Как можно вернуть товар?
1) Курьерский возврат товара по Москве в пределах МКАД – 300 руб.;
2) Курьерский возврат товара по Москве за пределами МКАД – 400 руб.;
3) Покупатель может самостоятельно вернуть/обменять товар в Шоу-Рум по адресу: ул. Тверская, д. 12, стр. 9. График работы Шоу-Рум: пн.-пт. 10:00-20:00; сб.-вс. 12:00-20:00.
*Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин.
По всем дополнительным вопросам, пожалуйста, обращайтесь:
по тел. +7 (495) 215-05-92;
по e-mail: info@noniron.ru
